Публичный договор-оферта на оказание услуг клиентам – физическим лицам посредством системы мобильный банкинг
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) АК «САВДОГАР» банкс участием иностранного капитала (далее по тексту - Банк) и определяет стандартные условия и порядок обслуживания клиентов Банка – физических лиц (далее - Клиента), при предоставлении им услуг посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц».
В соответствии с пунктом 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (ГК РУз) в случае принятия изложенных ниже условий и подключения к Системе «Мобильный банкинг для физических лиц» клиент – физическое лицо, производящий акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с частью 4 статьи 370 ГК РУз акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Банк и Заказчик/Клиент совместно – Сторонами настоящего договора.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с тарифами Банка. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Банк предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.ТЕРМИНОЛОГИЯ
1.1.Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг физическому лицу посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц».
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий, указанных в пункте 3.1. настоящей оферты.
1.3. Заказчик/Клиент – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом заказчиком услуг Банка по заключенному договору оферты.
1.4. Договор оферты – договор между Банком и Клиентом на оказание услуг клиентуфизическому посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц», который заключается посредством акцепта оферты (далее по тексту «Договор»).
1.5. Система «Мобильный банкинг для физических лиц» (далее - Система) - это банковское приложение, предназначенное для удалѐнного получения банковских услуг клиентами Банка – физическими лицами, посредством мобильных телефонов и Интернет-браузера, в котором происходит регистрация клиента.
1.7. Веб-Сайт – официальный веб-сайт Банка в сети Интернет www.savdogarbank.uz.
1.8. Веб-интерфейс - это совокупность средств, при помощи которых Клиент взаимодействует с Cистемой через web-браузер
1.9. Мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц» - это программный продукт, устанавливаемый на операционную систему мобильного устройства, с помощью которого Клиент взаимодействует с Cистемой.
1.10. Логин – указанное Клиентом при регистрации имя пользователя в виде номера мобильного телефона.
1.11. Пароль - это секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения логина Клиента.
11.12. Единовременный код для авторизации – пятизначный набор числовых символов в виде SMS-сообщения, отправленного на номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Системе. Код авторизации необходим для входа в Систему.
1.13. Авторизация - процесс проверки, подтверждения и предоставления прав Клиенту на работу в Системе.
1.14. Пластиковая карта - платѐжная карта, выпущенная Савдогарбанком, дающая возможность доступа к специальному сумовому карточному счѐту Клиента, через который совершаются безналичные расчѐты.
1.15. Банковский счет – сберегательный депозитный счет, срочный депозитный счет, ссудный счет, депозитный счет до востребования, специальный сумовой карточный счет и другие счета;
Сберегательный депозитный счет - счет, на котором ведется учет средств, формируемых на основе периодических взносов Клиентов, сберегаемых для осуществления определенных целей и направляемых для этих целей или возвращаемых по расторжении договора;
Срочный депозитный счет - счет, на котором ведется учет средств Клиентов, внесенных на строго согласованный в договоре срок;
Ссудный счет - счет, на котором ведется учет кредитов, выданных Клиентам в установленном порядке;
Депозитный счет до востребования - счет, на котором ведется учет средств Клиента, выдаваемых или перечисляемых по его первому требованию;
ССКС – специальный сумовой карточный счет, открываемый Банком Клиенту для проведения взаиморасчетов по Карте.
1.16. Международная пластиковая карта - карта в иностранной валюте, выпущенная Савдогарбанком, дающая возможность доступа к специальному карточному счѐту Клиента в иностранной валюте, через который совершаются безналичные расчѐты.
1.16. Третье лицо – физическое лицо, не имеющее отношение к Договору.
2.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОМ УСЛУГ КЛИЕНТУ
2.1.Для подключения к Системе Клиенту необходимо иметь ССКС в Банке, мобильный телефон с операционной системой (ОС) не ниже Android 2.2 или iOS 6 и действующий номер сотовой связи оператора Республики Узбекистан, подключенный к услуге SMS-оповещение системы UZCARD/GLOBUZ.
2.2.Для проведения операций в Системе Клиенту необходимо скачать и установить мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц» с Play Market/AppStore.
2.3.Регистрация Клиента в Системе производится через мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц». Для регистрации в Системе необходимо внести номер пластиковой карты, подключенной к услуге SMS-информирование, срок действия пластиковой карты, номер мобильного телефона, а также установить пароль для входа в Систему.
2.4. Предоставление Банком услуг в рамках договора осуществляется круглосуточно, за исключением банковских услуг, которые предоставляются только в течение операционного дня Банка.
2.5.Система является собственностью Банка.
2.6.Условия банковских услуг, предоставляемых посредством Системы, определяются в Системе.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Условия Договора определены в стандартной форме и могут быть приняты Клиентом путем соглашения с ними при установке мобильного приложения Системы. Регистрация в Системе означает присоединение Клиента к настоящему Договору в целом. Договор считается заключенным с момента регистрации к Системе.
3.2. С помощью Системы клиент вправе осуществлять электронные операции, доступные в Системе.
3.3. Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что:
3.3.1. Банк не несет ответственность за правильность содержания и/или оформления платѐжных операций, выполненных Клиентом с использованием Системы.
3.3.2. Банк не берѐт на себя обязательства за возврат платежей, выполненных Клиентом через Систему в случае, если реквизиты платежа были указаны не верно.
3.4. Присоединением к Договору и подключением к Системе Клиент подтверждает, что:
3.4.1. им получена информация о Тарифах Банка, условиях предоставления услуг в Системе, условиях регистрации, режиме работы Системы, возможных рисках в случае невыполнения обязательств по Договору, а также о правах и обязанностях Сторон и их ответственности.
3.5. Клиент признает, что данные об операциях, совершенных посредством использования Системы, могут быть представлены Банком в качестве доказательств в суде в случае возникновения спора в связи с применением Системы.
3.6. Система является дополнительным информационным каналом связи между Банком и Клиентом, не исключающим традиционное обслуживание Клиента в Банке. Форма обслуживания в каждом конкретном случае выбирается Клиентом, если нет иных договоренностей между Сторонами.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
4.1. Банк обязуется:
4.1.1. обеспечить бесперебойную работы Системы;
4.1.2. консультировать Клиента по вопросам работы Системы и оказывать содействие при разрешении спорных ситуаций;
4.1.3. обеспечить секретность персональных данных Клиента.
4.2. Банк имеет право:
4.2.1. в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Тарифы Банка и/или в Договор.
В случае несогласия Клиента с внесенными изменениями и дополнениями, Клиент вправе расторгнуть Договор путем удаления своего аккаунта (учѐтной записи) в Системе.
В случае, если по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня размещения Договора и/или Тарифов в новой редакции на сайте www.savdogarbank.uz, Клиент продолжает использовать Систему, Договор и/или Тарифы в новой редакции считаются принятыми Клиентом, и взимание платы за обслуживание осуществляется в соответствии с новыми Тарифами;
4.2.2.Приостановить обслуживание Клиента с использованием Системы:
- при несоблюдении Клиентом условий Договора;
- на время спорных ситуаций;
- для выполнения неотложных аварийных и регламентных работ, связанных с обслуживанием Системы с уведомлением Клиента о сроках проведения этих работ.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан:
5.1.1.иметь в Банке ССКС, мобильный телефон с ОС не ниже Android 2.2 или iOS 6 и действующий номер сотовой связи оператора Республики Узбекистан, подключенный к услуге
SMS-оповещение системы UZCARD/GLOBUZ;
5.1.2.своевременно и добросовестно выполнять условия Договора;
5.1.3.соблюдать меры обеспечения информационной безопасности;
5.1.4.не использовать Систему в противоправных целях, в том числе для легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию терроризма; 5.1.5.не передавать право пользования Системой третьему лицу;
5.1.6.хранить в тайне используемые для пользования системой логин, пароль и секретный код, отправленный через SMS;
5.1.7.правильно вводить платежные реквизиты, а именно: счет получателя, номер телефона, лицевые счета по коммунальным услугам и т.д.
5.1.8.в случае утраты мобильного телефона незамедлительно известить Банк о временном блокировании услуги путем письменного обращения в Банк.
5.2. Клиент имеет право:
5.2.1. получать от сотрудников Банка необходимую информацию по вопросам исполнения условий Договора;
5.2.2. осуществлять электронные операции, доступные в Системе;
5.2.3. использовать Систему для просмотра получаемой из Банка информации;
5.2.4. в любой момент расторгнуть Договор путем удаления своего аккаунта (учѐтной записи) в Системе.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1.Размер платы за операции, совершѐнные в Системе, устанавливается Тарифами Банка.
6.2.Банк уведомляет Клиента об изменении и дополнении Тарифов и условий Договора не позднее 10 банковских дней до вступления изменений и дополнений в силу, если иной срок не установлен законодательством или актами контролирующих органов, путем размещения
6.3.информации о внесенных изменениях и дополнениях на стендах в подразделениях Банка, на официальном сайте www.savdogarbank.uz. или другим способом по выбору Банка.
6.4.Комиссионное вознаграждение за услуги, оказываемые Банком согласно Договору оферту, взимается Банком по мере совершения операций по ССКС/Банковскому счету путем безакцептного списания денежных средств с ССКС/Банковского счета Клиента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.2. Соблюдение положений Договора является обязательным для Банка и Клиента.
7.3. Банк не несет ответственности:
7.3.1. за негативные последствия для Клиента (в том числе причиненные ему убытки) в случае несоблюдения Клиентом требований, предусмотренных Договором;
7.3.2. в случае, если информация о счетах и/или проведѐнных операциях по ним станет известна третьим лицам не по вине Банка;
7.3.3. за осуществление Клиентом ошибочной оплаты (в связи с неправильным вводом реквизитов получателя) с использованием Системы;
7.3.4. в случае невозможности предоставления доступа к Системе по не зависящим от Банка обстоятельствам;
7.3.5. за качество и техническое состояние линий связи;
7.3.6. за задержки и сбои, возникающие в сетях мобильных операторов и сервисах интернет- провайдеров.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства).
8.2.Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают обстоятельства, которые возникли после подписания Договора в результате непредвиденных и непредотвратимых событий чрезвычайного характера, таких как: войны и военные действия, стихийные бедствия, действия операторов сотовой связи, действия органов законодательной и/или исполнительной власти Республики Узбекистан, Центрального банка Республики Узбекистан, запрещающих или ограничивающих деятельность Сторон, непосредственно относящуюся к предмету Договора.
8.3.К форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят также действия и бездействия предприятий – поставщиков коммунальных услуг и услуг связи, делающих невозможным исполнение Стороной обязательств по Договору, технические сбои в работе Систем Банка.
8.4.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие обстоятельств, указанных в п.п. 8.2. и 8.3. Договора, должна известить в письменном виде другую сторону без промедления и по требованию другой Стороны представить доказательства, подтверждающие наступление и/или прекращение форс-мажорных обстоятельств. Доказательством наступления и продолжительности указанных обстоятельств служат письменные документы, выданные уполномоченным органом.
8.5. В случаях, предусмотренных п.п. 8.2. и 8.3., срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
8.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 дней подряд, каждая из сторон вправе расторгнуть договор. Банк расторгает договор в указанном случае и размещает соответствующее уведомление о расторжении договора на стендах в подразделениях Банка, на официальном сайте www.savdogarbank.uz или другим способом по выбору Банка.
9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Клиента в Системе и является бессрочным.
9.2. Договор может быть расторгнут Клиентом в любое время.
9.3. Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем порядке в случае:
- принятия Банком решения о прекращении оказания Клиентам услуги посредством Cистемы;
- нарушения Клиентом условий, установленных Договором, и условий предоставления банковских услуг посредством Системы;
- наличия сведений об участии или подозрении в участии в террористический или иной преступной деятельности, полученных в соответствии с действующим законодательством, а также выявления сомнительных и/или подозрительных операций Клиента;
- в других случаях, предусмотренных законодательством.
10.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1.Споры по данному Договору разрешаются посредством переговоров. При не достижении согласия спор подлежит рассмотрению в уполномоченных судах в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.2. В случае, если одна из частей Договора будет в установленном законодательством порядке признана недействительной, то данный факт не влечет автоматического признания недействительным всего Договора в целом и/или иных его частей, если иное не предусмотрено нормами действующего законодательства.
11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1.Настоящий Договор составлен на государственном и русском языках.
11.2.Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.
12.ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА
Акционерный коммерческий «САВДОГАР» банк с участием иностранного капитала
Адрес:
г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул.Саид Барака, 78.
Банковские реквизиты:
р/с 19907000100000439001
МФО: 00439 ИНН:201053901
ОКЭД: 64190 ОКПО:22921172