Оферта


Публичный договор-оферта на оказание услуг клиентам – физическим лицам посредством системы мобильный банкинг 

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) АК «САВДОГАР» банкс участием иностранного капитала (далее по тексту - Банк) и определяет стандартные условия и порядок обслуживания клиентов Банка – физических лиц (далее - Клиента), при предоставлении им услуг посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц».

В соответствии с пунктом 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (ГК РУз) в случае принятия изложенных ниже условий и подключения к Системе «Мобильный банкинг для физических лиц» клиент – физическое лицо, производящий акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с частью 4 статьи 370 ГК РУз акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Банк и Заказчик/Клиент совместно – Сторонами настоящего договора.

В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с тарифами Банка. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Банк предлагает Вам отказаться от использования услуг.

 1.ТЕРМИНОЛОГИЯ

 1.1.Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг физическому лицу посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц».

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий, указанных в пункте 3.1. настоящей оферты.

1.3. Заказчик/Клиент – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом заказчиком услуг Банка по заключенному договору оферты.

1.4. Договор оферты – договор между Банком и Клиентом на оказание услуг клиентуфизическому посредством Системы «Мобильный банкинг для физических лиц», который заключается посредством акцепта оферты (далее по тексту «Договор»).

1.5. Система «Мобильный банкинг для физических лиц» (далее - Система) - это банковское приложение, предназначенное для удалѐнного получения банковских услуг клиентами Банка – физическими лицами, посредством мобильных телефонов и Интернет-браузера, в котором происходит регистрация клиента.

1.7. Веб-Сайт – официальный веб-сайт Банка в сети Интернет www.savdogarbank.uz.

1.8. Веб-интерфейс - это совокупность средств, при помощи которых Клиент взаимодействует с Cистемой через web-браузер

1.9. Мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц» - это программный продукт, устанавливаемый на операционную систему мобильного устройства, с помощью которого Клиент взаимодействует с Cистемой.

1.10. Логин – указанное Клиентом при регистрации имя пользователя в виде номера мобильного телефона.

1.11. Пароль - это секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения логина Клиента.

11.12. Единовременный код для авторизации – пятизначный набор числовых символов в виде SMS-сообщения, отправленного на номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Системе. Код авторизации необходим для входа в Систему.

1.13. Авторизация - процесс проверки, подтверждения и предоставления прав Клиенту на работу в Системе.

1.14. Пластиковая карта - платѐжная карта, выпущенная Савдогарбанком, дающая возможность доступа к специальному сумовому карточному счѐту Клиента, через который совершаются безналичные расчѐты.

1.15. Банковский счет – сберегательный депозитный счет, срочный депозитный счет, ссудный счет, депозитный счет до востребования, специальный сумовой карточный счет и другие счета;

Сберегательный депозитный счет - счет, на котором ведется учет средств, формируемых на основе периодических взносов Клиентов, сберегаемых для осуществления определенных целей и направляемых для этих целей или возвращаемых по расторжении договора;

Срочный депозитный счет - счет, на котором ведется учет средств Клиентов, внесенных на строго согласованный в договоре срок;

Ссудный счет - счет, на котором ведется учет кредитов, выданных Клиентам в установленном порядке;

Депозитный счет до востребования - счет, на котором ведется учет средств Клиента, выдаваемых или перечисляемых по его первому требованию;

ССКС – специальный сумовой карточный счет, открываемый Банком Клиенту для проведения взаиморасчетов по Карте.

1.16. Международная пластиковая карта - карта в иностранной валюте, выпущенная Савдогарбанком, дающая возможность доступа к специальному карточному счѐту Клиента в иностранной валюте, через который совершаются безналичные расчѐты.

1.16. Третье лицо – физическое лицо, не имеющее отношение к Договору.

 2.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОМ УСЛУГ КЛИЕНТУ

 2.1.Для подключения к Системе Клиенту необходимо иметь ССКС в Банке, мобильный телефон с операционной системой (ОС) не ниже Android 2.2 или iOS 6 и действующий номер сотовой связи оператора Республики Узбекистан, подключенный к услуге SMS-оповещение системы UZCARD/GLOBUZ.

2.2.Для проведения операций в Системе Клиенту необходимо скачать и установить мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц» с Play Market/AppStore.

2.3.Регистрация Клиента в Системе производится через мобильное приложение «Мобильный банкинг для физических лиц». Для регистрации в Системе необходимо внести номер пластиковой карты, подключенной к услуге SMS-информирование, срок действия пластиковой карты, номер мобильного телефона, а также установить пароль для входа в Систему.

2.4. Предоставление Банком услуг в рамках договора осуществляется круглосуточно, за исключением банковских услуг, которые предоставляются только в течение операционного дня Банка.

2.5.Система является собственностью Банка.

2.6.Условия банковских услуг, предоставляемых посредством Системы, определяются в Системе.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Условия Договора определены в стандартной форме и могут быть приняты Клиентом путем соглашения с ними при установке мобильного приложения Системы. Регистрация в Системе означает присоединение Клиента к настоящему Договору в целом. Договор считается заключенным с момента регистрации к Системе.

3.2. С помощью Системы клиент вправе осуществлять электронные операции, доступные в Системе.

3.3. Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что:

3.3.1. Банк не несет ответственность за правильность содержания и/или оформления платѐжных операций, выполненных Клиентом с использованием Системы.

3.3.2. Банк не берѐт на себя обязательства за возврат платежей, выполненных Клиентом через Систему в случае, если реквизиты платежа были указаны не верно.

3.4.  Присоединением к Договору и подключением к Системе Клиент подтверждает, что:

3.4.1. им получена информация о Тарифах Банка, условиях предоставления услуг в Системе, условиях регистрации, режиме работы Системы, возможных рисках в случае невыполнения обязательств по Договору, а также о правах и обязанностях Сторон и их ответственности.

3.5. Клиент признает, что данные об операциях, совершенных посредством использования Системы, могут быть представлены Банком в качестве доказательств в суде в случае возникновения спора в связи с применением Системы.

3.6. Система является дополнительным информационным каналом связи между Банком и Клиентом, не исключающим традиционное обслуживание Клиента в Банке. Форма обслуживания в каждом конкретном случае выбирается Клиентом, если нет иных договоренностей между Сторонами.

 4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

 4.1. Банк обязуется:

4.1.1. обеспечить бесперебойную работы Системы;

4.1.2. консультировать Клиента по вопросам работы Системы и оказывать содействие при разрешении спорных ситуаций;

4.1.3. обеспечить секретность персональных данных Клиента.

4.2. Банк имеет право:

4.2.1. в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Тарифы Банка и/или в Договор.

В случае несогласия Клиента с внесенными изменениями и дополнениями, Клиент вправе расторгнуть Договор путем удаления своего аккаунта (учѐтной записи) в Системе.

В случае, если по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня размещения Договора и/или Тарифов в новой редакции на сайте www.savdogarbank.uz, Клиент продолжает использовать Систему, Договор и/или Тарифы в новой редакции считаются принятыми Клиентом, и взимание платы за обслуживание осуществляется в соответствии с новыми Тарифами;

4.2.2.Приостановить обслуживание Клиента с использованием Системы:

  • при несоблюдении Клиентом условий Договора;
  • на время спорных ситуаций;
  •  для выполнения неотложных аварийных и регламентных работ, связанных с обслуживанием Системы с уведомлением Клиента о сроках проведения этих работ.

5.   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА  

 5.1. Клиент обязан:

5.1.1.иметь в Банке ССКС, мобильный телефон с ОС не ниже Android 2.2 или iOS 6 и действующий номер сотовой связи оператора Республики Узбекистан, подключенный к услуге

SMS-оповещение системы UZCARD/GLOBUZ;

5.1.2.своевременно и добросовестно выполнять условия Договора;

5.1.3.соблюдать меры обеспечения информационной безопасности;

5.1.4.не использовать Систему в противоправных целях, в том числе для легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию терроризма; 5.1.5.не передавать право пользования Системой третьему лицу;

5.1.6.хранить в тайне используемые для пользования системой логин, пароль и секретный код, отправленный через SMS;

5.1.7.правильно вводить платежные реквизиты, а именно: счет получателя, номер телефона, лицевые счета по коммунальным услугам и т.д.

5.1.8.в случае утраты мобильного телефона незамедлительно известить Банк о временном блокировании услуги путем письменного обращения в Банк.      

5.2. Клиент имеет право:

5.2.1. получать от сотрудников Банка необходимую информацию по вопросам исполнения условий Договора;

5.2.2. осуществлять электронные операции, доступные в Системе;

5.2.3. использовать Систему для просмотра получаемой из Банка информации;

5.2.4. в любой момент расторгнуть Договор путем удаления своего аккаунта (учѐтной записи) в Системе.

6.    ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1.Размер платы за операции, совершѐнные в Системе, устанавливается Тарифами Банка.

6.2.Банк уведомляет Клиента об изменении и дополнении Тарифов и условий Договора не позднее 10 банковских дней до вступления изменений и дополнений в силу, если иной срок не установлен   законодательством   или   актами контролирующих органов, путем   размещения

6.3.информации о внесенных изменениях и дополнениях на стендах в подразделениях Банка, на официальном сайте www.savdogarbank.uz. или другим способом по выбору Банка.

6.4.Комиссионное вознаграждение за услуги, оказываемые Банком согласно Договору оферту, взимается Банком по мере совершения операций по ССКС/Банковскому счету путем безакцептного списания денежных средств с ССКС/Банковского счета Клиента.

 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 7.1. За неисполнение или ненадлежащее   исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.2. Соблюдение положений Договора является обязательным для Банка и Клиента.

7.3. Банк не несет ответственности:

7.3.1. за негативные последствия для Клиента (в том числе причиненные ему убытки) в случае несоблюдения Клиентом требований, предусмотренных Договором;

7.3.2. в случае, если информация о счетах и/или проведѐнных операциях по ним станет известна третьим лицам не по вине Банка;

7.3.3. за осуществление Клиентом ошибочной оплаты (в связи с неправильным вводом реквизитов получателя) с использованием Системы;

7.3.4. в случае невозможности предоставления доступа к Системе по не зависящим от Банка обстоятельствам;

7.3.5. за качество и техническое состояние линий связи;

7.3.6. за задержки и сбои, возникающие в сетях мобильных операторов и сервисах интернет- провайдеров.

8.   ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

 8.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства).

8.2.Под   обстоятельствами   непреодолимой   силы   Стороны понимают обстоятельства,   которые возникли после подписания Договора в результате непредвиденных и непредотвратимых событий чрезвычайного характера, таких как: войны и военные действия, стихийные бедствия, действия операторов сотовой связи, действия органов законодательной и/или исполнительной власти Республики Узбекистан, Центрального банка Республики Узбекистан, запрещающих или ограничивающих деятельность Сторон, непосредственно относящуюся к предмету Договора.

8.3.К форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят также действия и бездействия предприятий – поставщиков коммунальных услуг и услуг связи, делающих невозможным исполнение Стороной обязательств по Договору, технические сбои в работе Систем Банка.

8.4.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие обстоятельств, указанных в п.п. 8.2. и 8.3. Договора, должна известить в письменном виде другую сторону без промедления и по требованию другой Стороны представить доказательства, подтверждающие наступление и/или прекращение форс-мажорных обстоятельств. Доказательством наступления и продолжительности указанных обстоятельств служат письменные документы, выданные уполномоченным органом.

8.5. В случаях, предусмотренных п.п. 8.2. и 8.3., срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 дней подряд, каждая из сторон вправе расторгнуть договор. Банк расторгает договор в указанном случае и размещает соответствующее уведомление о расторжении договора на стендах в подразделениях Банка, на официальном сайте www.savdogarbank.uz или другим способом по выбору Банка.

 9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Клиента в Системе и является бессрочным.

9.2. Договор может быть расторгнут Клиентом в любое время.

9.3. Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем порядке в случае:

  • принятия Банком решения о прекращении оказания Клиентам услуги посредством Cистемы;
  • нарушения Клиентом условий, установленных Договором, и условий предоставления банковских услуг посредством Системы;
  • наличия сведений об участии или подозрении в участии в террористический или иной преступной деятельности, полученных в соответствии с действующим законодательством, а также выявления сомнительных и/или подозрительных операций Клиента;
  • в других случаях, предусмотренных законодательством.

10.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1.Споры по данному Договору разрешаются посредством переговоров. При не достижении согласия спор подлежит рассмотрению в уполномоченных судах в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

10.2. В случае, если одна из частей Договора будет в установленном законодательством порядке признана недействительной, то данный факт не влечет автоматического признания недействительным всего Договора в целом и/или иных его частей, если иное не предусмотрено нормами действующего законодательства.

11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 11.1.Настоящий Договор составлен на государственном и русском языках.

11.2.Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.

 12.ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И   РЕКВИЗИТЫ БАНКА

Акционерный коммерческий «САВДОГАР» банк с участием иностранного капитала

Адрес:

г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул.Саид Барака, 78.

Банковские реквизиты:

р/с 19907000100000439001

МФО: 00439 ИНН:201053901

ОКЭД: 64190 ОКПО:22921172